Vodafone — Tienda in Figueres

Reseñas de Vodafone

• Maria

  Adicional 2016.08.24

  Onvriendelijke medewerker. Had geen zin om te helpen. Mocht niet in de zaak kijken
• Ariana

  Adicional 2015.08.21

  El personal absolutamente cordial y profesional
• Silvana

  Adicional 2014.05.09

  Servicio nefasto y poca profesionalidad. Fuimos a dar de baja el internet y en la tienda nos informaron que no pueden realizar bajas de servicio, que es obligatorio llamar a 123 y solicitar la baja a un operador (eso sí, la alta nos la dió en su tiempo en menos de 24 horas allí mismo en la tienda). Al mismo tiempo nos recogen el router y el teléfono que estaba asociado con la linea, sin dar ningún resguardo de la recogida de los aparatos. Llamando a 123 nos confirman la solicitud de la baja y nos dicen que nos envían un código de verificación. El dicho código nunca llegó, y trascurrido un mes, nos cobran el servicio de internet como si nada. Vamos a la tienda y nos dice el chico (llamado Sean) que no puede hacer nada, que tenemos que volver a llamar a 123, nosotros mismos, y cuidado, liberando el sitio porque tiene que atender a otros clientes. Llamando a 123 y después de esperar en la linea literalmente 35 minutos, nos comunican que el código de verificación de baja nos llegó al teléfono (y la sim) que habíamos entregado en la tienda hace un mes!!! Preguntando al mencionado Sean como podía recogernos el teléfono, el router y la sim si nos iba a llegar el código allí y por que no nos avisó, recibimos la respuesta que no se puede hacer nada, que la cosas van así, que el dinero es imposible de recuperarlo y, que si queremos podemos denunciar la compañía y llevarlos al juicio, que es cosa nuestra (con tono de ironía!). Es un fraude y una vergüenza, estoy muy decepcionada con el servicio y la actitud del personal representado por el dicho Sean. Se aprovechan del cliente de todas maneras posibles, sabiendo que no vas a denunciarles por 50 eu que te han robado.
• Laura

  Adicional 2014.03.20

  El personal amable y profesional
• Catalina

  Adicional 2013.05.29

  Muy amables y rápidos en su servicio